อยากเลือกของพรีเมียมให้ถูกใจลูกค้า ต้องเลือกยังไง ?

เคยสงสัยไหมว่าทำไมบางธุรกิจถึงสามารถสร้างความประทับใจให้ลูกค้าได้อย่างต่อเนื่อง ? คำตอบคือ การเสริมสร้างความสัมพันธ์อันแน่นแฟ้นระหว่างแบรนด์กับลูกค้าผ่านกลยุทธ์ต่าง ๆ โดยมี ‘ของพรีเมียม’ เป็นหนึ่งในตัวช่วยสำคัญที่ทำให้แบรนด์กลายเป็นที่จดจำ อีกทั้งลูกค้ายังจะเห็นถึงความใส่ใจผ่านการนำของพรีเมียมมามอบเป็นของขวัญที่สามารถใช้ประโยชน์ได้จริง แต่เราควรใช้เทคนิคเลือกของพรีเมียมอย่างไรให้โดนใจลูกค้าและสร้างผลลัพธ์ทางการตลาดที่คุ้มค่า บทความนี้มีเคล็ดลับมาฝาก

ของพรีเมียมคืออะไร ?

ของพรีเมียมเป็นสิ่งของที่ธุรกิจมอบให้ลูกค้าเพื่อเป็นการขอบคุณ สร้างความประทับใจ และกระชับความสัมพันธ์ทางธุรกิจ โดยมักจะมีโลโก้หรือชื่อแบรนด์อยู่บนของพรีเมียมเพื่อให้ลูกค้าจดจำได้ง่ายขึ้น เรียกได้ว่าเปรียบเสมือนตัวแทนของความใส่ใจที่ธุรกิจมีต่อลูกค้า ทั้งยังเป็นสื่อกลางในการสร้างความสัมพันธ์อันดีระหว่างแบรนด์กับลูกค้าอีกด้วย 

ประเภทของพรีเมียม

ของพรีเมียมมีหลากหลายประเภท ซึ่งแต่ละแบบก็ตอบโจทย์ความต้องการของลูกค้าและโอกาสในการใช้งานที่แตกต่างกันไป ดังนั้น การเลือกประเภทของพรีเมียมที่เหมาะสมจะช่วยเพิ่มโอกาสที่ลูกค้าจะใช้ของนั้น ๆ ในชีวิตประจำวัน มาดูตัวเลือกที่ได้รับความนิยมกัน 

• ของใช้ในชีวิตประจำวัน เช่น กระบอกน้ำ กระเป๋า ร่ม โดยกลุ่มของพรีเมียมประเภทนี้ เป็นที่นิยมมากที่สุด เพราะใช้งานได้ทุกวัน มีประโยชน์ ช่วยให้แบรนด์ของคุณเป็นที่จดจำได้ง่าย ยิ่งเป็นของที่ทนทานและมีดีไซน์สวยงาม ลูกค้าก็จะยิ่งใช้งานได้บ่อยขึ้น

• อุปกรณ์สำนักงาน เช่น สมุดโน้ต ปากกา สายคล้องคอ สิ่งของเหล่านี้เหมาะสำหรับกลุ่มลูกค้าพนักงานออฟฟิศหรือธุรกิจ B2B เพราะช่วยให้แบรนด์ของคุณมีส่วนร่วมกับการทำงานของลูกค้าในทุก ๆ วัน

• อุปกรณ์ไอทีและแกดเจ็ต เช่น USB ลำโพงบลูทูธ ที่ชาร์จไร้สาย ของพรีเมียมประเภทนี้กำลังได้รับความนิยมมากขึ้น เพราะตอบโจทย์ยุคดิจิทัลและเทคโนโลยี แถมยังสร้างความประทับใจได้ดีเนื่องจากมีมูลค่าสูงกว่าอุปกรณ์สำนักงานทั่วไป

• สินค้าไลฟ์สไตล์และแฟชั่น เช่น หมวก เสื้อแจ็กเก็ต เก้าอี้สนาม แว่นกันแดด ของพรีเมียมประเภทนี้ช่วยสะท้อนตัวตนของลูกค้า และสามารถเสริมภาพลักษณ์ของแบรนด์ได้อย่างมีสไตล์

ประโยชน์ของการมอบของพรีเมียมให้ลูกค้า

การให้ของขวัญไม่ได้เป็นเพียงแค่การส่งมอบสิ่งของเท่านั้น แต่ยังเป็นการสร้างมูลค่าให้กับแบรนด์ในระยะยาวอีกด้วย มาดูกันว่าของพรีเมียมมีประโยชน์อย่างไรบ้าง

• สร้างการจดจำและความผูกพันกับแบรนด์ ลูกค้าจะเห็นโลโก้แบรนด์ทุกครั้งที่หยิบของพรีเมียมมาใช้ ทำให้แบรนด์อยู่ในความคิดของพวกเขาตลอดเวลา
• เพิ่มโอกาสบอกต่อและขยายฐานลูกค้าใหม่ ถ้าของพรีเมียมที่ได้รับถูกใจ ลูกค้าอาจจะแชร์ให้เพื่อนหรือครอบครัว จนเกิดเป็นกระแสการบอกต่อได้
• กระตุ้นให้เกิดการซื้อซ้ำและความภักดีต่อแบรนด์ ลูกค้าที่รู้สึกดีกับแบรนด์มักจะกลับมาซื้อสินค้าหรือใช้บริการซ้ำ
• สร้างภาพลักษณ์ที่ดีและความน่าเชื่อถือให้แก่ธุรกิจ ของพรีเมียมที่มีคุณภาพช่วยสะท้อนถึงคุณค่าของแบรนด์ ทำให้ลูกค้ารู้สึกมั่นใจมากขึ้น
• เป็นเครื่องมือทางการตลาดที่มีประสิทธิภาพและคุ้มค่า การให้ของพรีเมียมสามารถสร้างความพึงพอใจให้ลูกค้าได้ในราคาที่ถูกกว่าการโฆษณารูปแบบอื่น

เคล็ดลับการเลือกของพรีเมียมให้ถูกใจลูกค้า

การเลือกของพรีเมียมให้เหมาะสมไม่ใช่แค่เรื่องของราคาเท่านั้น แต่ยังต้องคำนึงถึงปัจจัยอื่น ๆ ที่ช่วยให้ของขวัญของคุณสร้างความประทับใจและถูกใช้งานจริง ลองนำเคล็ดลับเหล่านี้ไปปรับใช้กันได้

• พิจารณากลุ่มเป้าหมายและไลฟ์สไตล์ของลูกค้า เข้าใจว่าลูกค้าของคุณคือใคร พวกเขาทำงานอะไร และมีพฤติกรรมการใช้ชีวิตแบบไหน เช่น หากกลุ่มเป้าหมายเป็นคนทำงานออฟฟิศ การเลือกปากกาพรีเมียมหรือสมุดโน้ตก็อาจจะเหมาะสม แต่ถ้าเป็นกลุ่มนักเดินทาง กระเป๋าเดินทางหรืออุปกรณ์ไอทีพกพาย่อมเป็นทางเลือกที่ดีกว่า
• เลือกของที่มีประโยชน์และใช้งานได้จริง ของพรีเมียมที่มีโอกาสถูกใช้งานจริงในชีวิตประจำวัน จะช่วยให้แบรนด์ของคุณถูกจดจำได้มากขึ้น แทนที่จะเลือกของที่มีดีไซน์แปลกใหม่แต่ไม่มีฟังก์ชันที่เป็นประโยชน์ ลองเลือกของที่ลูกค้าจะใช้ได้ทุกวัน เช่น กระบอกน้ำ หรือที่ชาร์จไร้สาย
• คำนึงถึงคุณภาพและความคงทนของสินค้า หากของพรีเมียมที่ให้ไปมีคุณภาพต่ำและเสียหายง่าย อาจทำให้ลูกค้ามีความรู้สึกเชิงลบต่อแบรนด์ของคุณ ดังนั้น ควรลงทุนกับของที่มีคุณภาพดี มีอายุการใช้งานยาวนาน
• ออกแบบให้สอดคล้องกับภาพลักษณ์แบรนด์ การเลือกสี วัสดุ และดีไซน์ที่เข้ากับแบรนด์ย่อมช่วยให้การสื่อสารผ่านของพรีเมียมมีประสิทธิภาพมากขึ้น ลูกค้าจะรู้สึกถึงความเป็นเอกลักษณ์ของแบรนด์คุณได้จากของที่ได้รับ
• เลือกของพรีเมียมให้เหมาะกับโอกาสและงบประมาณ ของขวัญสำหรับแคมเปญแจกฟรีในงานอีเวนต์อาจแตกต่างจากของขวัญพรีเมียมที่มอบให้แก่ลูกค้าระดับ VIP การจัดสรรงบประมาณที่เหมาะสมกับเป้าหมาย ควรมีการวางแผนให้สอดคล้องกัน 

เพื่อให้ได้ของขวัญพรีเมียมที่เหมาะกับกลุ่มลูกค้ามากที่สุด การสั่งทำโดยเฉพาะ ย่อมตอบโจทย์กว่าการไปหาซื้อตามร้านค้าทั่วไป และสำหรับเจ้าของธุรกิจ หรือฝ่ายลูกค้าสัมพันธ์ที่กำลังมองหาโรงงานรับทำของพรีเมียม Royal Promo พร้อมเป็นพาร์ตเนอร์ช่วยให้คุณได้สินค้าคุณภาพสูง ด้วยการคัดสรรวัสดุอย่างพิถีพิถัน ทั้งยังผลิตด้วยกระบวนการที่ได้มาตรฐาน พร้อมบริการสกรีนโลโก้ตามความต้องการ ไม่ว่าคุณจะต้องการสั่งผลิตเพื่อเป็นของสมนาคุณ ของรางวัล หรือของที่ระลึกในโอกาสพิเศษต่าง ๆ เราก็พร้อมให้คำปรึกษาและดูแลคุณตั้งแต่ต้นจนจบ ปรึกษาเราได้เลยตอนนี้ที่ Email: amornthep.g@royal-promo.com หรือ Line : @royalpromo

ข้อมูลอ้างอิง

22 unique gift ideas for clients that actually make sense. สืบค้นเมื่อวันที่ 18 กุมภาพันธ์ 2568